Das Plateau der Produktivität von ChatGPT
Dass wir künstliche Intelligenz verwenden, um uns bei unserer Arbeit zu unterstützen, dürfte kein Geheimnis mehr sein. Eigentlich war es nie eins. Es gibt aber nach wie vor zahlreiche Unternehmen, die sich gegen die Verwendung von KI wie ChatGPT wehren. Das ist ganz normal, denn ChatGPT hat noch nicht das Plateau der Produktivität erreicht.
Das Plateau der Produktivität im Hype-Zyklus
Wenn eine Neuheit erscheint, geht damit häufig ein gewisser Hype einher. Dieser Hype nimmt häufig einen erwartbaren Verlauf:
Was sind die einzelnen Schritte im Hype-Zyklus?
Der Hype-Zyklus, auch als Gartner Hype Cycle bezeichnet, ist ein Modell, das von der Marktforschungsfirma Gartner entwickelt wurde. Hier sind die einzelnen Schritte im Hype-Zyklus:
- Technologischer Auslöser: Ein neuer technologischer Durchbruch, eine innovative Idee oder ein neuer Trend wird entwickelt oder entdeckt.
- Übertriebene Erwartungen (Peak of Inflated Expectations): In dieser Phase erregt die Technologie oder der Trend großes Interesse und es werden hohe Erwartungen und Hype aufgebaut. Es wird erwartet, dass die Technologie revolutionär sein wird und alle Probleme löst.
- Desillusionierung (Trough of Disillusionment): Nach dem Erreichen des Höhepunkts der übertriebenen Erwartungen treten die ersten Hindernisse und Probleme auf. Die Technologie oder der Trend erfüllt nicht sofort alle Erwartungen, und die öffentliche Stimmung schlägt um. Skepsis und Enttäuschung machen sich breit.
- Erleuchtung (Slope of Enlightenment): In dieser Phase werden die Probleme der Technologie oder des Trends erkannt und es werden Lösungen entwickelt. Unternehmen, die sich intensiv mit der Technologie beschäftigen, lernen aus den Fehlern und finden Wege, sie effektiver einzusetzen. Der Nutzen und das Potenzial werden besser verstanden.
- Produktivität (Plateau of Productivity): In dieser abschließenden Phase werden die Vorteile der Technologie oder des Trends weitgehend verstanden und erfolgreich in der Praxis angewendet. Die Technologie ist ausgereift, die Akzeptanz ist hoch und sie trägt zur Steigerung der Produktivität und des Mehrwerts bei.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Hype-Zyklus ein Modell ist und nicht auf alle Technologien oder Trends gleichmäßig zutrifft. Die Dauer der einzelnen Phasen kann variieren, und nicht alle Technologien erreichen das Plateau der Produktivität. Einige können in der Desillusionierungsphase stecken bleiben oder ganz verschwinden, während andere den gesamten Zyklus durchlaufen und breite Anwendung finden.
Das Plateau der Produktivität von ChatGPT
ChatGPT ist noch recht frisch und steht im Hype-Zyklus noch vor der Erreichung des Plateaus der Produktivität. Die Akzeptanz ist noch nicht vollends erreicht und auch die Möglichkeiten, die der Einsatz künstlicher Intelligenz ergibt, sind noch lange nicht ausgelotet.
Allerdings ist es mit dem Plateau der Produktivität so eine Sache: Wenn dieser Punkt erreicht ist, stürzen sich alle auf das Produkt, weil es den Peak erreicht hat.
Smarte Unternehmen hingegen nutzen die Technologien bereits vorher und haben einen Vorsprung, wenn die Technologie das Plateau der Produktivität erreicht.
Es ist zwar nicht vorherzusehen, wie sich ChatGPT und künstliche Intelligenz im Allgemeinen in den nächsten Jahren entwickelt, aber das Plateau der Produktivität wird die Technologie früher oder später erreichen.
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