Qualitätskontrolle für die
KI-Nutzung durch Prompt Engineering

Content-Marketing mit ChatGPT

Wir bei der Textflamme betreiben Content-Marketing. Dazu gehört das Schreiben von Artikeln, Texten für Landing Pages, Produktbeschreibungen und auch Social-Media-Posts.

Künstliche Intelligenz unterstützt uns bei unseren Aufgaben. ChatGPT recherchiert für uns und liefert uns Informationen. Allerdings ist dabei immer die Qualität der Antworten einer KI von entscheidender Bedeutung.

Wir dürfen uns nicht blind darauf verlassen, dass ChatGPT uns die Wahrheit sagt. Die KI ist trainiert und greift auf Inhalte zurück, die nicht zwangsläufig korrekt und aktuell sein müssen. Damit wir unseren Kunden und Kundinnen Content in gewohnter Qualität mit Mehrwert bieten können, müssen wir eine Qualitätskontrolle durchführen.

An der Stelle tritt das Prompt Engineering auf den Plan, das dafür sorgt, dass eine KI Content erstellt, der von Relevanz ist und das Vertrauen der Kunden und Kundinnen nicht durch fehlerhafte Aussagen negativ beeinflusst.

Mit Prompt Engineering erstellen wir gezielt Prompts, die auf präzise und korrekte Antworten der KI ausgelegt sind. Es handelt sich dabei um detaillierte Befehle, die dem Chatbot genügend Informationen geben, um eine genaue und informative Antwort zu geben.

Die Qualität von KI-generiertem Content

Künstliche Intelligenz denkt nicht selbst. Sie benötigt einen Denkanstoß in Form von Prompts, damit der Output der gewünschten Qualität entspricht. Schließlich weiß die KI nichts darüber, wie komplex ein Thema ist oder welche Faktoren besonders wichtig sind, um einen Sachverhalt zu erklären.

Durch Prompt Engineering weisen wir der KI deshalb den Weg, um exakt diese Dinge zu lernen. Ohne dieses Learning gibt die KI einfach den erstbesten Content heraus, den sie anhand der Anfrage und der ihr zur Verfügung stehenden Informationen erstellt.

Das hat einen negativen Effekt auf die Qualität und das aus mehreren Gründen:

• Die Informationen aus der KI können fehlerhaft sein, da die KI auf Daten zurückgreift, mit denen sie trainiert wurde. Diese Daten können bereits fehlerbehaftet, nicht mehr aktuell oder voreingenommen sein. Es besteht also niemals eine Garantie auf eine korrekte Information einer KI.
• KIs sind auf vordefinierte Muster und Informationen angewiesen. Das bedeutet, dass sie Schwierigkeiten haben, komplexe Anfragen zu beantworten.
• Alles entwickelt sich weiter, von der Technologie bis zum Wissen selbst. Eine KI bleibt aber immer auf einem ihr vorgegebenen Wissensstand. Dieser ändert sich erst, wenn die KI ein entsprechendes Update enthält. Dadurch ist eine KI niemals auf dem aktuellen Stand – zumindest bisher nicht.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen oder sie zu umgehen, verwenden wir Prompt Engineering.

Prompt Engineering für die Qualitätskontrolle

Die Nutzung von KI für die Erstellung von Content muss hohe Qualität hervorbringen. Andernfalls ist die KI für die Content-Erstellung nutzlos.

Im Rahmen des Prompt Engineerings erstellen wir detaillierte Prompts, die präzise Anfragen an die KI stellt. Beispielsweise bauen wir Keywords und eine persönliche Note des Unternehmens mit ein, um Content zu erhalten, der einzigartig, aktuell und korrekt ist.

Um das zu erreichen, umgehen wir beispielsweise konkrete Anfragen nach aktuellen Informationen zu Themen, die sich stetig weiterentwickeln.

Im Prompt Engineering fokussieren wir uns auf Low Quality Content, der nicht von Fehlinformationen zerstört werden kann. Beispiele dafür sind allgemeine Social-Media-Posts oder kurze Produktbeschreibungen.

Längere Texte leiden unter den Einschränkungen künstlicher Intelligenz. Je komplexer der Output sein soll, desto mehr leidet die Qualität darunter. ChatGPT ist ein nützliches Tool, das die Zukunft der Content-Erstellung stark beeinflusst. Wir arbeiten mit ChatGPT und die KI ist nicht mehr wegzudenken.

Dementsprechend ist aber auch die Qualitätskontrolle unglaublich wichtig. Klare Anweisungen und Kriterien in den erstellten Prompts sorgen für eine bessere Steuerung der Ergebnisse. Dadurch stellen wir sicher, dass der Content aus ChatGPT unseren Qualitätsstandards entsprechen. Das geht weiterhin auch langfristig nur durch die menschliche Erstellung von Prompts und der Antwortüberprüfung. Wir machen das für Ihr Unternehmen. Ohne eine menschliche Überprüfung, kann niemals Content durch eine KI entstehen, dem wir komplett vertrauen können.